FAQ

Was macht HOME & FRIENDS aus?  

Wir stehen für stilvolle, innovative und hochwertige Wohnaccessoires. Jedes Teil ist ein Lieblingsstück. Daher achten wir neben einem besonderen und praktischen Design auf eine nachhaltige Produktion und die Verwendung von natürlichen Materialien.  
Bei HOME & FRIENDS sind Freunde zuhause. Werde ein Teil unserer Community und teile deine Inspiration mit unseren Lieblingsstücken auf Instagram unter #homeandfriends und verlinke @homeandfriends_   

 

Ich habe einen Rabattcode – Wo kann ich diesen einlösen?  

Gratulation zu deinem Code! Diesen kannst du im Bestellprozess einfügen. Der Code wird automatisch abgezogen.  

 

Wie hoch sind die Versandkosten?  

Unsere Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90€. Der Versand nach Österreich kostet pauschal 9,90 €.  

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei HOME & FRIENDS? 

Bei uns kannst du ganz bequem mit Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen. Die jeweilige Bezahlmethode kannst du im Bestellprozess auswählen.  

 

Wie lange ist die Lieferzeit?  

Die Lieferung findet in der Regel bei allen Lager-Produkten innerhalb von 2-4 Tagen statt. 

 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren? 

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon stornieren möchtest, kontaktiere uns einfach per Mail: info@home-friends.de. Bitte nenne uns dabei deine Bestellnummer – wir kümmern uns um alles Weitere.  

 

Mit welchem Dienstleister versendet ihr meine Bestellung?  

Deine Bestellung wird sicher verpackt und von DHL bequem zur dir nach Hause geliefert.  

 

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?  

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung oder auch nur einen Teil daraus innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bitte achte auf eine sichere und ausreichende Verpackung.  

 

Wann erhalte ich mein Geld zurück?  

Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, weisen wir den Kaufbetrag umgehend zur Rückzahlung an. Um diesen Vorgang schnell und leichter bearbeiten können, wäre es hilfreich, wenn du uns ein ausgefülltes Widerrufsformular beilegst. 

 

Liefert ihr auch ins Ausland?  

Aktuell liefern wir unsere Lieblingsstücke auch nach Österreich.  

 

Ich möchte gerne mit HOME & FRIENDS zusammenarbeiten. An wen kann ich mich wenden 

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kooperationspartnern. Am besten schreibst du uns einfach eine Mail an info@home-friends.de